Perguntas frequentes

Online, por cartão, em ambiente seguro do nosso banco. Você paga no site os produtos + o frete do método escolhido. As taxas alfandegárias são pagas à parte, à transportadora.

Sim. Todo pedido é feito a partir de uma conta com CPF, obrigatório para emitir a nota fiscal e para o envio internacional e a alfândega. O cadastro leva um minuto e o seu carrinho fica guardado.

Os pedidos são feitos pelo site, a partir da sua conta, para que a nota fiscal e o envio tenham o seu CPF. O WhatsApp continua disponível para tirar dúvidas.

Com o número do pedido, na página “Rastrear pedido”.

Nós enviamos as peças do Marrocos para o Brasil pelo método que você escolhe no checkout: Poste Maroc (20 a 40 dias) ou DHL / FedEx (4 a 7 dias úteis), com código de rastreamento.

O frete fica a cargo do comprador e depende do método escolhido. O valor aparece no checkout, antes do pagamento, e é pago no site junto com os produtos.

Sim, de acordo com a regulamentação da alfândega brasileira. Os impostos de importação não estão incluídos no preço do site e ficam a cargo do comprador: a transportadora entra em contato com você para o pagamento antes da entrega. A nossa responsabilidade é garantir que a mercadoria seja expedida em conformidade com a regulamentação da alfândega brasileira.

Cada produto tem um guia de medidas. Os kaftans e djellabas têm modelagem ampla: na dúvida, fique com o seu tamanho habitual.

Escolha o seu número habitual: o couro se molda ao pé com o uso.