Entrega e pagamento

Todos os nossos produtos são enviados diretamente do Marrocos. Ao comprar no nosso site, você realiza uma importação internacional direta: leia com atenção as regras de envio e de alfândega abaixo.

Métodos de envio

Nós cuidamos do envio da mercadoria a partir do Marrocos. Você escolhe o método no checkout:

  • Poste Maroc: 20 a 40 dias.
  • DHL / FedEx: 4 a 7 dias úteis.
  • Os prazos contam a partir da confirmação do pagamento. Entregamos em todo o Brasil.

Frete

  • O frete fica a cargo do comprador e depende do método escolhido.
  • O valor exato aparece no checkout, antes do pagamento, e é pago no site junto com os produtos: total = produtos + frete.

Pagamento online

O pagamento é feito online, por cartão, em ambiente seguro do nosso banco. Antes de pagar, você lê e aceita estas condições de entrega.

Impostos e taxas alfandegárias

Os preços exibidos no site cobrem apenas o valor do produto. O frete internacional (transportadora) e as taxas alfandegárias brasileiras ficam a cargo do comprador.

Como enviamos a partir do Marrocos, a sua encomenda passa pela fiscalização da Receita Federal ao chegar ao Brasil e pode ser taxada (Imposto de Importação + ICMS estadual). O pagamento dessas taxas é de inteira responsabilidade do comprador.

A nossa responsabilidade é garantir que a mercadoria seja expedida em conformidade com a regulamentação da alfândega brasileira.

Como pagar as taxas

As taxas alfandegárias são pagas à parte, diretamente à transportadora, no momento em que ela entra em contato com você — nunca no nosso site.

DHL / FedEx: a transportadora entra em contato diretamente com você (por e-mail, telefone ou SMS) informando o valor das taxas e as instruções de pagamento para liberar e entregar o pacote na sua porta.

Poste Maroc: no Brasil, o pacote é entregue pelos Correios; as taxas são pagas no portal “Minhas Importações” dos Correios antes da entrega.

Acompanhe o seu pedido com o código de rastreamento.

Conta e CPF

Para passar pela alfândega, a Receita Federal exige o número do seu CPF na etiqueta do pacote. Por isso, para comprar é preciso criar uma conta com o seu CPF: você informa uma vez, no cadastro, e ele aparece em todos os seus pedidos.

Confira o seu CPF com atenção: um pacote sem CPF válido pode ser retido ou devolvido pelas autoridades brasileiras.

Recusa de pacotes

Se você recusar o pagamento das taxas alfandegárias e o pacote voltar para o Marrocos ou for destruído pela Receita Federal, o valor do frete internacional de ida e volta não será reembolsado.